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坚持长期主义 东原仁知积极探索精细化城市服务

作者:重庆日报·房产 来源:重庆日报·房产 关注: 时间:2021-07-05 15:14

近日,铜元局街道双峰山社区与东原仁知服务集团下属的重庆新东原物业管理有限公司达成合作协议,在长江村小区引入专业物业服务,探索老旧小区管理的长效机制。

据了解,东原仁知服务集团以“为安心的每一刻”作为服务理念,以空间为载体,以社群为链接,深度挖掘社区内部资源,打通内外部资源的分享系统,形成一系列社区文化品牌IP,将为长江村小区提供一站式社区运营服务解决方案。

成立18年来,东原仁知服务集团始终坚持积极稳健的规模化发展路径,强调品质与规模均衡发展的长期主义战略。凭借着多年来的运营实力,东原仁知服务集团以政府需求为导向,以接受单项委托项目切入,由点到面联动发展,积极推动城市服务向精细化、专业化和智能化发展。在城市服务等领域,东原仁知始终坚持党建引领,积极探索老旧社区管理的长效机制。


▲东原仁知服务团队风采

坚持党建引领 推动物业管理融入社区治理

签约仪式上,东原仁知服务有关负责人介绍,在长江村小区,东原仁知服务将充分发挥党建引领作用,不定期组织召开联席会议,聚焦业主生活的重点和难点,建立“需求库”与“供给库”,有效对接和解决焦点问题。同时,东原仁知服务还将加强整合服务资源,为居民搭建好服务平台。

多年来,东原仁知充分发挥党建引领作用,构建党组织领导下行业管理新机制,推动行业主管部门、街道社区、物业等多方整体联动,切实解决群众难题,服务小区民生。

2020年疫情防控关键期,公司党员纷纷发挥先锋模范作用,积极参与疫情防控,开展消毒消杀、园区值守、配合社区隔离管控等工作,为守护群众的安全和健康,做出了积极贡献。


▲东原仁知服务开展社区活动

加强服务能力建设 树立行业标杆

18年来,东原仁知不断升级服务标准、迭代运营策略,沉淀4项管理体系,8大模块,100+成果模板、超过1000+条运营敏感点,常规设定57个基础业务体系、54个关键触点、526条服务标准,将服务品质写入东原仁知的企业基因。

 2019年,东原仁知服务集团凭借优异的服务能力在第三方客户服务满意度再次荣获94分的成绩,位居行业第一,2020年再次获得94分,蝉联行业前列,持续引领行业标杆。


▲东原仁知服务集团社区活动

植入文化IP 构建有温度的社区

在社群服务和社区文化品牌打造方面,东原仁知服务已形成多个特色鲜明的IP。

原·聚场是东原仁知服务的社区社群实体空间品牌,是东原仁知服务创新打造的“楼下生活共创社”,其引入“生活型态提案店”的概念,开展丰富多彩的社群活动,将城市文化艺术生活带入社区;童梦童享,以0-12岁的儿童作为服务对象,将场景融入到儿童生活中,全面覆盖儿童健康、学习、社交、玩乐等成长维度;老友生活节,则是为业主打造超级社区嘉年华IP,以重建业主邻里关系;趣生活业主社团以兴趣爱好为基础,以原管家为媒介,致力于为相同爱好的业主搭建学习与交流平台;东益社的“关爱计划”“便民服务”不定期开展诸如义诊、义剪、强弱电保养等服务,解决生活中的小麻烦。

此外,东原仁知服务集团的原·生活服务体系,覆盖一站式房产经纪、装饰业务、保养服务等多元领域,不断拓展边界中为业主带来丰富多彩的居住体验;以神马东东、东原租售、车位销售的智慧社区解决方案,则从数字化时代业主的生活需求出发,实现一键即享智慧便捷生活。

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