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物业+养老如何起步,养老顾问来帮忙

作者:海源物业 来源:海源物业 关注: 时间:2021-07-19 10:12


7月16日,在重庆市住建委物业处和市物业协会的指导下,重庆老伙伴养老服务有限公司与重庆海源物业管理有限公司合作,组织开展“养老顾问“培训,探索物业+养老模式发展路径。

 
培训对象主要为物业生活管家和管理者,通过培训使得物业服务人员树立积极的老龄观、了解国家主要养老政策、掌握养老需求评估的方法、提升与老年人及其照护者有效沟通的能力,从而能够帮助老年人家庭获得个性化、精准化的养老服务。

 
培训老师来自老伙伴养老服务团队,具有丰富的机构、社区、居家养老服务经验。在为期两天的培训中,通过理论学习、实例讲解和实操辅导,学员们收获颇丰,纷纷表示学到很多服务老年人的知识和技能,有信心在今后的工作中为社区老年人提供高质量的养老咨询服务,争取成为优秀的养老顾问。





  
物业+养老模式的发展,一方面需要发挥物业服务人员离老年人近、响应快、服务稳定的优势,另一方面也必须克服专业知识欠缺,服务经验不足的短板,通过培育“养老顾问”,首先开展养老服务需求收集和养老服务资源适配等工作,能充分发挥物业企业的优势,降低开展“物业+养老”模式的难度。在市住建委物业处和市物业协会的指导下,以“养老顾问”培训为起点,海源物业将和老伙伴团队深入合作,努力开拓“物业+养老”模式的发展路径,并形成可复制和推广的有益经验,为实践“积极应对人口老龄化”国家战略做出贡献。

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养老顾问职业蓬勃发展
随着我国人口老龄化的发展,老年人需要更加个性化、精准化的养老服务,政府和市场对养老市场的供给也更加丰富化、多样化,为了实现供需的有效对接,提升养老服务质量,“养老顾问”职业应运而生。2018年上海首先开始“养老顾问”的试点,在全市200多家社区设置“养老顾问点”,配备了2400多名养老顾问,为老年人解读相关政策,介绍服务资源,推荐适合的养老服务项目,年服务达10万人次,受到老年人欢迎。随后,北京、杭州、成都等多个城市相继开展推动“养老顾问”发展的工作。重庆市政府则在《重庆市推进养老服务发展实施方案》中提出“推广“养老顾问”模式,为老年人及其家庭提供政策咨询和指导服务。”同时,为了培养出更多更优秀的养老顾问,国家人社部于2020年启动在全国范围开展“养老顾问职业培训”的项目。

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物业+养老试点前景广阔
随着积极应对人口老龄化国家战略的深入实践,物业+养老模式受到国家和社会的重视,住建部、发改委、民政部、卫健委、医保局、老龄办联合发文《住房和城乡建设部等部门关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见》指出:“充分发挥物业服务企业常驻社区、贴近居民、响应快速等优势,推动和支持物业服务企业积极探索“物业服务+养老服务”模式,切实增加居家社区养老服务有效供给,更好满足广大老年人日益多样化多层次的养老服务需求,着力破解高龄、空巢、独居、失能老年人生活照料和长期照护难题,促进家庭幸福、邻里和睦、社区和谐。”目前,重庆已被确认为全国“养老+物业”模式试点城市,市住建委、物业协会通过实地调研、会议研讨,大力推动我市物业服务企业开展居家社区养老服务。
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