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《我们小区的物业人》——发生在千竹景苑小区停电15小时的故事
发布时间:2022-06-01 11:22  |  来源: 千竹景苑业委会主任 吴娣蓉  |  次数:

2022年5月24日,看到百康年物业发出供电局停电的通知——2022年5月26日早上7点至晚上20点停电。这对于“千载难逢”停电的小区居民来说,的确是个特别不好的坏消息,而且时间还是那么长。

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26日早上8:30左右,停电了。我想出门,一看电梯显示屏是黑的,折回等待。等了一个多小时电梯还是没电,我有点火了,给物业打电话,主管解释说发电后在送电时断路器突然发生故障不能送电,目前工程部正在紧急抢修中。我更加火了,加上业主群里的意见起来越大,我终于忍不住徒步下楼,准备代表业主了解一下具体情况。在后来,我看到的是百康年物业公司的员工们,在停电漫长的15小时里,演绎了一幕幕催人泪下、感人肺腑的动人故事。

我们小区地处沙坪坝区下土湾188号,2001年建成交房,置于两层公路之间,上连土湾路,下接工人村,腰间挂着天桥。这个颇具重庆地形特色的建筑,近几年成为了网红地,成为了无数摄影爱好者的拍摄地。

我走到天桥,看见每个单元门口都站着物业公司的员工——主管、客服、保安、保洁工,他(她)们俩俩分成一组,分别守在底楼和天桥单元门口,做着疏导和护送工作。         

住在E1—14楼的一位婆婆上楼很困难,就坚持要背她回家,老人不忍心麻烦他们,他们就小心翼翼地送老人回家。老人走得太慢,中午12点钟还没到家,见老人没饭吃,他们去买了一盒盒饭,物业公司的小罗就坐在楼梯上,帮老人端着菜,耐心地看着老人一口口地吃完饭。(咋一看,还以为是自家的女儿在孝顺地喂妈妈吃饭,好温馨!)  

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一位业主买了4件矿泉水,主管韩光玲和小罗,两个娇小玲珑,弱不禁风的女孩子毅然搬起矿泉水从9楼送到7楼业主的家中。(实话说,这么沉重的东西,他们的老公在家中也不忍心让她们去搬吧!)

一位大伯不慎摔倒,他们十分关注,嘘寒问暖,把物业人的关爱送给大伯。晚上他们还不放心,亲自上门了解情况,当得知大伯安然无恙时,她们悬着的心才放下来。(情系小区业主,宛如相亲相爱的一家人)。

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下午2点断路器修复,电梯和公区送电了,我心安地回到了家,心想业主们应该没有什么意见了吧。

晚上10点,电还没有来,业主群里又有一阵喧闹,说物业搞什么名堂,我打电话给物主管韩光玲她疲惫地告诉我和她的同事们还守在小区里没回家正在与供电局沟通延迟来电的原因,一下子我的心里酸酸的,眼眶里盈满了感动的泪花。同样是母亲,千千万万个孩子都依偎在妈妈的怀里睡着了,她的8岁的儿子还在家中苦苦地翘首企盼着妈妈回家。而他的妈妈还在默默地坚守在岗位上此刻化解了所有的不满!  

10点10分业主们的窗里露出星星点点的灯光,他们又开始检查电梯运行情况并一家家地检查小区商户恢复供电后的情况,确保能够正常运行和来电安全后,才拖着疲惫的身体回家了。

在停电10多个小时里,物业的员工们上上下下穿梭在小区的楼道间里;一丝不苟地坚守在发电机、配电室的机房里;忙忙碌碌往返于众多业主的小家里。

发电不能正常送电,我对他们的服务产生质疑;而他们用物业人一颗颗滚烫的心温暖了小区业主的心怀,化解了质疑和不满;他们用辛勤的汗水谱写出一曲曲物业人与业主之间温馨而动人的乐章;他们用实际行动将物业人不忘初心、牢记使命的使命感诠释得淋漓尽致。

一位业主感慨地说道:“我希望电多停两天,让我们的业主多多感受一下物业人的艰辛与温馨”。这就是我们小区的物业人!他们平平凡凡,他们普普通通,他们兢兢业业,他们任劳任怨,他们负重前行,他们勤劳敬业,他们是值得我们敬重的人!


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