三年，1095天。时间能为一个20年的小区带来什么改变？

重庆工商大学学府苑的1066户业主用亲身经历回答：小区变得四季有花，绿树成荫；门口安上了智能门禁；路面变得干净整洁，大人们晚饭后可以闲庭信步，孩子们可以在游乐设施里自由地玩耍……

所有的改变都源于三年前重庆工商大学学府苑业主们集体的一次选择。

建成于2003年的学府苑是重庆工商大学教师住宅小区，距今已有20年。2020年7月，带着业主的期许，金科服务来到学府苑，拉开了家园美好生活的序幕。如今，三年时间过去，金科服务不忘初心，一如既往地提供温暖的服务，与业主们携手奔赴未来的美好。金科服务到底做了什么赢得了业主们的青睐与再次选择？

图：学府苑干净整洁的园区环境

做时间的朋友，

“美好家园计划”焕新居住体验

小区里的一砖一瓦、一草一木，组成了生活的全部，自进驻学府苑以来，营造更加舒适的居家体验感成为金科服务的重中之重。作为一个已交付近20年的老小区，学府苑需要进行整改和品质提升的地方极多，从入驻之初，金科服务便实施了“美好家园计划”，整改涉及智能化设备增设、公共设施焕新、绿化环境打造等多方面。

园区环境是小区整体风貌的灵魂，金科服务入驻后立即清除绿化带内的杂草，对黄土裸露位置进行补种，定期开展树木修剪、绿化养护，恢复园林景观，让小区焕然一新，让业主倍感舒心幸福。

图：园区绿化焕新前后对比

公区设施设备的翻新优化也在金科服务进场后持续进行：更换楼栋单元公告栏、园区内标志标识、高杆灯，对缺乏保养和维护的设施进行定期的养护维修和更换，延长使用寿命。资料显示，学府苑2号门多年来因路面塌陷问题造成积水，一到下雨天，业主的出行变得艰难，金科服务进驻后立即对路面进行了修补。同时，金科服务还升级优化小区内30部电梯的排风系统，统一对户内老旧、失灵水阀进行更换，最终共计更换约200户，大大减少户内爆管的风险，受到了业主的好评。

图：工程师傅正在对小区水景进行细节改造

安全是幸福社区的基石，金科服务在升级小区居住环境的同时，还积极响应政府打造智慧示范小区行动，依托自身的科技优势，升级智能门禁系统，为业主带来了生活便利的同时，也提高了小区智能安防管理。在智慧科技以外，金科服务也加强了园区日常巡逻以及出入口的进出管理，提升了小区整体的安全感。

在业主们眼中，路面平坦了，地面干净了，景观变美了，设施变新了。三年间，金科服务助力学府苑小区焕发新生。“现在，小区里的环境是越来越好，小区绿化修剪了，道路更加干净了，大家对居住环境都更满意了。”小区业主说道。

用温暖的心做有温度的事，

守护业主美好生活

小区的硬件设施固然重要，软文化也不可少，以温暖贴心著称的金科服务，也将其独具特色的人文关怀带到了学府苑。

据了解，金科服务进场后，便开始完善业主档案信息，深入了解业主需求。学府苑高龄业主占比较大，物业对独居老人也给予了特别关注，和社区保持密切联系，定期上门对独居老人进行走访和慰问。 

图：金科服务慰问老年业主

“业主的满意度”是检验物业服务最重要的标准。金科服务进入学府苑后每月定期举行暖心的“爱邻服务日”，义诊、理发等便民服务深受业主的喜爱。为照顾行动不变的老年业主，金科服务还为他们提供诸多“定制化”服务。彭大爷因失明长期居家不能外出，为了让彭大爷足不出户也能体验到便民服务。物业的工作人员会提前跟彭大爷预约时间，安排理发师上门为大爷理发。暖心的服务让彭大爷赞不绝口，不停地称赞物业服务充满人情味。

图：便民理发服务

不仅如此，金科服务还联合重庆工商大学的党员服务站，开展各项志愿者活动。在今年的3月，金科服务学府苑管理处联合重庆工商大学外国语党员服务站，开展了“学习雷锋，服务社区”为主题的活动，对园区八十岁以上失能老人进行了慰问和走访，同时在小区中庭开展了老人智能手机使用方法的教学，得到众多业主的肯定。

图：“学习雷锋，服务社区”主题活动

在暖心服务以外，园区节庆装饰、管家节日祝福、缤纷多彩的社区活动，这些都是金科服务带给学府苑业主的惊喜。中秋节，组织游园会与业主们共度团圆佳节；夏季星空电影节拉开帷幕，不少业主在老电影里回到童年……

照顾“空巢老人”日常生活、给生病的业主提供及时的帮助、耐心为业主修好门锁……数不胜数的贴心服务，换来了一封封感谢信，也换来了三年后业主的再次认可和选择，学府苑小区的改变让业主们满心欢喜。而金科服务也表示，在接下来的三年中，还将从多方面入手，不断提升小区品质和居住幸福感。