12月6日，重庆二十四城紫云府小区一楼栋突发火情，千钧一发之际，万象服务团队用二十分钟的“教科书式”紧急处置，成功扑灭火情，确保了业主生命财产安全。

当日14时25分起一分钟内，重庆二十四城紫云府消防主机接连收到小区某楼栋2楼至5楼的烟感设备报警，万象服务当班秩序队员李燕立即通知区域巡逻秩序队员赶往事发现场并同步将情况向上反馈。

14时27分，万象服务巡逻秩序队员唐建到达现场，发现2至5楼楼道已被烟雾笼罩且伴有刺鼻焦糊味，随即拨打119火警电话。同时，到达现场的物业团队成员迅速集结，紧急引导业主疏散，调集楼栋消防灭火设备展开灭火。

经过近20分钟的专业处置，现场明火被扑灭。从发现火情到现场明火被成功扑灭，万象服务人专业高效、训练有素的处置，获得广大业主点赞，也受到了消防等部门的好评。

面对突发情况的从容处置离不开时刻牢记职业使命担当和日常实战演练。“各个项目经常会开展消防应急疏散演练，我们在演练中熟练的掌握了操作流程。”对于此次万象服务团队能迅速高效处置火情，李燕如是说。

据了解，由万象服务提供物业服务的华润大厦（广场）项目近日荣获“九龙坡区物业行业领域消防安全标准化管理示范标杆”称号。

▲华润大厦（广场）2023消防应急疏散演练

预防为主、生命至上。万象服务表示，未来将坚持完善应急处置机制和夯实员工消防知识技能基础，为广大客户、业主安居乐业提供坚实保障。