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公共收益使用明晰 物业维修责任明确

作者:凌峰 来源:凌峰 关注: 时间:2020-07-03 12:01

随着广大人民群众对美好生活需要的期望值越来越高,随着国家和物业管理单位对用法治力量引领小区建设的愿望越来越迫切,2019版《重庆市物业管理条例》在备受关注下完成修订,在万民瞩目下颁布实施,在图文并茂中宣贯解读。衡量立法质量的高低,要看法律是否反映客观规律、符合人民意愿和解决实际问题。通过《重庆市物业管理条例》第八十五条至九十二条学习,我深感新版条例把公正、公平、公开原则贯穿立法全过程,增强了条例的针对性和可操作性,主要有以下几点感悟。
 
第一,公共收益使用明晰。新《条例》中公共收益是一个高频词,全文一共出现二十四次,而旧《条例》仅在第六十二条泛泛而说。对应新《条例》第八十五条,依托公共收益的用途、公示频次、业主异议的处理方式,找准业主关注的“症结”,物业使用的“困惑”,开出破题良方,精准“落针”,非常明晰,既有深度又有广度。
 
第二,物业维修责任明确。新版《条例》第八十六条与旧版《条例》第七十一条的变化只有“保修期满后”这五个字,但却与物业专项维修资金的使用遥相呼应,再通过物权来界定物业维修的责任承担者,牢牢把握物业维修、更新、改造的费用和责任界定主动权。
 
第三,物业专项维修资金的使用脉络明察。《条例》第八十七条至九十条,对物业专项维修资金的交存、使用申请及范围、公示、评审、应急简易程序和管理与《重庆市专项维修资金管理办法》深度融合。无论是从小区业主、物业管理单位,还是从相关政府职能单位的视角,都能厘清责任边界,解决物业维修根本性和原则性问题。通过细化公示要求和引入不动产登记机构核验物业专项维修资金交存情况,增强物业专项维修资金的抗风险能力,充分实现物业专项维修资金的资源优势,有效把制度优势和现实状况充分结合。
 
第四,维护合法权益清楚明白。新增向街道、乡镇人民政府的投诉渠道,并对投诉受理、处理和回复限期要求,充分体现《条例》对权益维护的合理度和应用的温暖度。
 
法律的生命在于实施,推动新版《条例》实施,做为物业管理单位要严格按照条例履职尽责,要争做排头兵,勇当先行者。同时还要引导小区业主依例按程序表达利益诉求和解决矛盾纠纷,促进小区业主的法律意识,营造良好的法治氛围。
 
物业服务,必作于细,必成于实。在与法同行的道路上,作为物业人,我们要准确识变、科学应变、主动求变,引入“全生命周期管理”的理念,从守土有责的角度确保小区管理有效。以服务这根“绣花针”穿起小区管理的千条线,激活业主、物业、社区三方共治共管机制,构筑职责清晰的物业管理新格局。在新版《条例》的实施下,保利物业将以透明的行动、勇敢的担当,不断优化物业服务理念、机制、手段和技术,实现“人文社区,价值生活”。(作者系重庆市物业管理协会副会长、保利重庆物业管理有限公司党支部书记、总经理)
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