编者按：

一场抗疫的战斗，每一家物业，每一个物业人，平凡又不平凡，他们挺身而出，他们舍小家顾大家，他们以凡人微光聚起抗疫星河。

11月14日起，凤凰网房产重庆站将推出《重庆战疫│一群人的故事》，小故事，大担当，我们以个体为视角，管中窥豹，见“重庆战疫”中一家家物企、乃至整个物业行业的的宏大叙事。

@每一个物业人，谁说站在光里的才算英雄？

“有没有新鲜的大葱和胡萝卜？”

“我要两盒抗病毒颗粒。”

每天都能看见这样一群人，在菜市场、超市、还有药店里，拉着一堆箱子，手上拿着一张张密密麻麻的购物清单，向店主询问和购买物资。

他们是金科的小管家们，当业主们因疫情宅家时，金科服务的工作人员就变身为了“代购”，时刻在线，而且免费。

每天一早，金科服务小管家要做的第一件事便是：统计邻居们留言在管家微信里的“物资清单”，从瓜果蔬菜，到生活用品，再到医用药品等，都会一一记录，统一采购，再根据房号一份份送到邻居的家中。

除了常见的生活物资，遇到需要特效药的情况，金科服务也会倾其所能。

在重庆铜梁集美东方，一位老人治病的特效药告急，由金科服务人和邻居组成的一支志愿者服务队，四处搜寻，不到2小时，便将难寻的特效药送到他手中。

金科服务的“代购”业务还涉及学习资料。

疫情封控期间，学生们开始居家上网课，金科服务的“资料打印服务”也同步就位。帮学生们将学习资料打印封装好，等待邻居自取或者直接送上门。

在重庆金科10年城以及金科桃李郡等小区，有家长正为“孩子上网课”而发愁，像小管家求助：“怎么连网？我不会操作孩子的网课软件。”

小管家便上门帮忙连接网络、引导学生学习。没有网络的家庭，就将小孩带到物业办公室进行网课，解决了邻居们的燃眉之急。

在这个特殊的时候，外卖、快递这些东西都由小管家和秩序队员负责配送。在重庆比华利豪园、重庆悦麓山、重庆铂鹭风华等封控小区，外卖到达小区后，要经过全面消杀、静置之后，再送到每一位业主手中，让业主远离病毒。

遇到午餐、晚餐这样的配送高峰期时，他们一趟接着一趟奔走，将物资从暂存点配送到居民手中，刚送完这一户，电话又响了起来，又马不停蹄地跑向下一家。

他们不是快递人员，却不断奔走，为千家万户保障物资；他们不是医护人员，为无数业主守护平安，毅然冲在一线......在这场没有硝烟的战斗中，金科服务的员工逆风前行，默默守护起万家灯火的安康。

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在此次疫情中，金科服务约12300名员工投入到防疫抗疫工作中。协同防疫小区240余个，服务业主超40万户。在服务上细致周到，点对点服务每家每户，每日送菜和快递约6.3万次。