11月以来，重庆市突发规模性疫情，金科服务快速反应，结合街道、社区要求，第一时间响应防疫工作部署，12000余名员工坚守社区疫情防控最前线，为业主生活保驾护航。

12000多名员工坚守岗位助力疫情防控

据了解，本次共有240余个金科服务在管小区参与协同防控，涉及居民超40万户。为保障园区业主的生命健康安全，12000余名一线员工坚守小区防疫岗位，24小时全天候待命。

此外，金科服务还成立疫情防控突击队，组织公司数百名职能部门员工下沉社区防疫一线，为人手紧张、防疫任务较重的小区补充有生的力量。一方面，加强人员、车辆进出管理，对有特殊情况必须进出小区的人员严格落实”戴口罩、测体温、亮绿码、扫场所码”的防控要求；另一方面，增派人手对小区成倍增长的生活垃圾进行动态清理，确保环境卫生；对小区公共区域进行每天全方位、多频次的消杀处理，针对重点区域科学定制消杀方案，避免闭环内部病毒风险。

同时，金科服务还通过建立楼栋管家专属联系机制、逐层逐户上门提醒、分时段分区域核酸检测等方式，协同社区每日有序组织重点人群核酸检测。

在此过程中，金科服务还与社区一起为特殊人群打造更具人文关怀的核酸检测方式：针对上网课的学生群体，每天早上8点-9点开通专属核酸检测通道；针对患病、行动不便人群，物业人员一对一协助或与核酸检测工作人员一起上门服务。

金科服务员工为业主送快递上门。金科服务供图

用温暖的心有温度的事

在严格做好疫情防控工作的同时，如何保障好40万户业主居家生活品质成为了摆在金科服务面前的一道考题。

为让所有业主吃得新鲜、吃得健康，金科服务汇总小区周边各个供保单位信息，分享至业主群，协助业主购买蔬菜、生活物资，并为封控楼栋业主和行动不便人群代取快递和外卖物资。据不完全统计，金科服务平均每日为业主“送物资上门”超6.3万次。

金科服务工作人员为业主协助业主购买生活物资。金科服务供图

金科服务还为业主们打造了更多暖心的服务：针对独居老人、困难人群打造专属化服务方式；开放办公区域作为小业主们的学习空间或为不会连接网课的家庭提供上门服务；免费帮助学生、上班族打印资料；为有特殊情况外出的业主代看小孩；为无法回家的业主浇花、喂猫、遛狗……

面对疫情，金科服务展现出负责任、有担当的物业人精神，用有温度的服务守护着40万业主的生活。（潘珍净）