在重庆疫情严峻形势下，很多小区根据防疫要求进行封控。期间，看病就医、采购紧急物资等等，这样的重担就落到物业服务人员身上了。为了做好社区最后一公里的生活服务保障，物业人员快速联动社区、街道、医院等相关单位，第一时间解决业主们的当务之急。

看病就医不慌张，贴心管家来帮忙

11月16日早上8：15，在重庆潼南区新鸥鹏·中央公园，管家小王接到小区45栋业主许先生的电话。电话中许先生说，家里两名老人在家，父亲患有老年痴呆，本来有母亲可以暂时照顾的。然而，早上母亲也突发疾病无法动弹。由于重庆疫情严重，自己封控在家无法返潼。在不清楚小区封控多久的情况下，许先生无比担心双亲的病情。

图为新鸥鹏·中央公园管家帮助老年业主就医

听完许先生的情况，管家小王就明白了。“许老师，您放心，我这就带同事去您家看。”随后，管家小王和物业安全主管一起，帮忙上门核实两位老人的情况，并第一时间向许先生做了沟通协商，“许老师，您家老人有点严重，需要打120进行救护。”之后，在等待120的过程中，几位物业工作人员一直陪护着两位老人，直到医生过来做各项检查。妥善安排好老人后，管家又安排人悉心照顾另一位老人，远在封控区的许先生既感动又感激：“关键时刻，还是咱管家靠谱！”

采买生活物资，让业主生活无忧

疫情期间，生活物资保供是广大居民的头等大事。11月15日是重庆璧山疫情封控的第三天，在新鸥鹏·御府小区，物业工作人员充当着“跑腿小哥”了。粮油果蔬、生活用品，无所不包，让业主安心在家，为打赢疫情持久战做一份贡献。

图为新鸥鹏·御府物业人员为业主采买物资

在新鸥鹏·御府小区北区2号门门岗处，一位业主大哥看上去有点着急。物业安全人员骆登成上去打听，原来这位业主的外出采买通行证头一天出去拿了药，所以当天出不了小区。业主大哥家里有病人，需要给病人买煲汤的鱼。正发愁之际，骆登成说：“大哥，包在我身上，一定让您家病人喝到鱼汤！”随即骆登成跑旁边超市去买，旁边超市没买到。接连又跑了3个超市，终于买到了业主大哥要的黄辣丁。买到后 骆登成又奔跑回来。当业主大哥接到这来之不易的鱼后，紧锁的眉头终于舒展开来，“我代表我家里的人感谢你们，辛苦啦。”

坚守小区，构筑小区疫情管控防线，保障业主的安全健康！服务小区，做民生保供的践行者，让业主心安。新鸥鹏文教服物业人与业主“疫”路同行，服务“不打烊”！