2022年8月3日起，江津区所有中风险区均已解除，全域将实施常态化疫情防控措施。在这次疫情中，一只来自江津金科集美东方小区管理处的“大白”特别行动队，走入人们的视线。

绿码区的“小陀螺”

作为客服管家的杨凤在接到抗疫一线志愿者招募的通知后，第一时间义无反顾报了名。根据社区街道的安排，每天上午她化身“大白”，穿上隔离服，在核酸检测绿码区进行扫码登记与信息录取；下午她则变身管家“小杨”，穿上工作服，返回管理处继续完成管家的工作。

全员核酸检测覆盖之下，绿码区需要检测的人数是最多的，接待量也是最大的。此时的重庆已经进入酷暑天气，白天直逼40度的高温，半天志愿工作下来，杨凤的衣服通常都被汗水浸湿透了。

简单休息和洗漱后，她又急急忙忙赶回管理处继续工作。在杨凤管辖的楼栋，很多业主正在装修新房。突如其来的疫情，使得业主们的装修进度纷纷被搁置了。有的业主担心起自家的花草，便会拜托管家杨凤，让她代为照顾和养护。每天穿梭在管理的楼宇之间，日行20000步对于她早就是家常便饭。杨凤就此成为了妥妥的旋转小陀螺，在抗疫一线和小区管理之间忙碌穿梭。

黄码区的“安心剂”

“您先不要慌张，变成黄码的原因有很多种，可能是时空伴随，也可能是没做核酸检测，别着急。”自从担任防疫志愿者后，面对前来核酸检测的人员，类似的说辞李万陶已经记不清自己重复过多少遍。

在一周的志愿工作中，李万陶每天接触最多是便是因持黄码无法正常生活与工作的人员。他们大多数都非常焦虑，需要耐心与他们沟通，安抚他们不安的情绪。工程出身的李万陶并不善言辞，巨大的沟通量远远超过他的预期。由于防护服的口罩和隔离罩很难脱下，再加上每天检测的人流量大，可以休息的时间其实很有限。忙起来时，甚至连喝水的机会都很少。半天下来，李万陶嗓子基本全哑，回去就说不了话了。

一开始，李万陶说的确产生过放弃的念头。但一次机缘巧合，包裹严实、声音沙哑的李万陶在黄码区竟然被自己小区的业主认出，业主对自己说了很多赞许和鼓励的话。能被人肯定，尤其是被自家业主肯定，那一刻他打从心底里觉得再苦再累都是值得的，他要在这里继续做黄码区的“安心剂”。

绿码区的“坚守白”

00后的张小杰，在集美东方做返修工作，同时也是本次支援团队中年龄最小的一位成员。年纪虽小，可面对抗疫的志愿者招募，他主动请缨，展现出超越年龄的责任担当。

“头几天是最难熬的。”张小杰如此感慨道。最开始他对操作流程不熟悉，需要手动录入身份信息，速度一慢，后面排队的人员就会陡然增加。在重庆持续不断的高温天气下，大家难免都比较焦躁，催促和不满的声音慢慢增加了。这极大地打击了他对支援工作的热情，防护服下更是闷热难忍，桩桩件件事情累积下的压力曾一度让他想要从第一线撤退。

然而，一位小朋友给予的两包辣条、一瓶矿泉水和一句“叔叔辛苦了，谢谢”成功将张小杰“收买””，想要撤退的念头被打消了一半。加之同行小伙伴们的暖心鼓励和相互扶持，以及社区工作人员无微不至的关怀更是让他觉得不能辜负身上这份沉甸甸的责任，咬牙要与他们在这个特殊时期并肩同行下去！

后勤处的“志愿红”

身着红马甲的谭洛南，是这支“大白”特别行动队里的“一点红”。哪里有人群哪里就有她的身影，整个核酸检测区都称她是这里的“万事通”。

谭洛南说，自己就是一块砖，哪里需要哪里搬。她时而充当现场物资派送员，为各个医护人员进行核酸检测物品补给；时而充当行走的扶手，搀扶行动不便的老人；时而又是现场的指南针，为不明方向的人员做好引导；时而又是现场秩序管理员，维持防控现场的人员秩序……

回到项目，她也没有停止工作。作为项目环境负责人的她，深知越是在这个特殊阶段，项目的环境管理越不能有一丝懈怠。每天结束志愿工作后，哪怕是三伏天，谭洛南仍然坚持对各个生活垃圾收取与消杀现场的巡检。

240小时日以继夜，终克时艰

这支特别的“大白”行动队，其实只是在本次抗疫工作的一个缩影。在江津疫情爆发后，为守护小区邻居健康与安全，在疑似病例出现的第一时间，金科服务江津地区的全体管理处员工停休，集体出动，严阵以待。

工作人员对小区出入口进行24小时严防，针对进入小区的车辆人员、行人进行测温登记、检查健康码、提醒戴好口罩等核验措施，并根据“一户一证”政策发放出入证，在小区外设立外卖存放点严格控制进出小区来往人员，保障园区安全。

（40度高温下协助防疫物资运送）

客服人员不断加强朋友圈、业主群一对一推送最新防疫信息，全面宣贯防疫政策，并24小时随时解答业主疑问；针对项目业主健康码情况进行筛查，对红码业主进行梳理、安抚、建群、引导进行核酸检测、监控其健康码变动情况直至恢复正常。项目常驻在岗人员更是配合社区主动承担起对各小区所有黄码人员进行“疫情专线客服热线”工作，做好人员登记排查与防疫隔离措施督促。

（客服管家挨家挨户通知和排查）

保洁人员则对电梯、大堂、门把手、儿童游乐健身设施、门禁开关、生活垃圾处等出入动线常接触的区域进行每日两次的全面无死角消杀，并更会着重在红码、黄码区域业主进出处加强消杀频次，坚决筑牢疫情防线，确保园区内居家环境的健康安全。

正是在这样井然有序的应对措施下，管理处全体成员践行服务理念，秉持服务初心，疫情来袭依旧坚守，毫不动摇。凭借出色的疫情防控表现，金科服务不仅赢得了江津区委、街道高度赞扬，其用心守护更获得众多业主的交口称赞。

本轮疫情无疑是一场与时间赛跑、与病毒赛跑的战斗，江津金科大社区的工作人员积极响应全员核酸检测，坚守疫情防控生命线，每位业主也给予了防疫最大的配合，积极助力防疫工作。在无数人的不懈努力下，排除万难，争取到了最终的胜利。岂曰无衣？与子同袍。疫情下，人们的守望相助、众志成城，展现出这个时代最震撼人心的力量。