在新城悦，物业服务不仅是日常的维护与管理，更是与业主之间温暖的双向奔赴。为持续优化业主的居住品质，新城悦服务的悦 XIN 家服务，为业主提供了更多的生活便利，助力每一位业主都能享受贴心、周到的家居服务体验。如今，我们用一把幸福密钥悄然启封悦XIN家服务的幸福档案。近日，重庆朗隽大都会一期管家丰雪与一位独居老人的暖心互动，生动诠释了悦XIN家服务的温度与价值。

主动关怀，贴心服务

重庆朗隽大都会一期的业主香姨是一位独居老人，子女常年在外省工作，管家丰雪对她家会格外关照一些。悦XIN家+服务上线预约功能后，丰雪主动上门帮助不会操作智能手机的香姨预约了油烟机清洗服务。

得知服务是免费提供，香姨更是频频点赞！表示“我家孩子常年在外省工作，平时就我一个老人在家，没想到咱朗隽大都会的管家丰雪一直记挂着我，事事都替我操心。她怕我不会用智能手机，专门跑一趟帮我预约免费清洗油烟机。清洗完发现下水道堵了，她也没嫌脏嫌麻烦，从服务工具箱里掏出工具就上手疏通。我这人不太会说话，就感觉住在这里，心里踏实得很！

清洗完油烟机后，丰雪发现老人家中的下水道堵了，还好公司配置的悦XIN家服务工具箱里工具齐全。她二话不说，拿出疏通器挽起袖子开始精准抓取堵物。不一会，水流就酣畅淋漓地流下去了。

双向奔赴，温暖人心

香姨的感激之情虽未过多言语表达，却化作了点滴行动。尽管平日从不喝饮料，但每次丰雪上门时，香姨都会提前备好年轻人喜爱的饮料和水果，用最质朴的方式回应管家的用心服务。这份真挚的情谊让丰雪深受感动，也让她更加坚定了"以心换心"的服务理念。丰雪说，干完活儿喝一口，入口到心里都是甜的!

红色物业，服务有爱

新城悦服务华西区域的重庆朗隽大都会项目一直在致力政企联动，积极争取资源，并成功在小区内打造“新城人家”议事代表民情联络点，通过联络点引入人大代表定期驻场机制，让业主可直接向代表反馈社区治理、政策落实等建议。成功实现红色物业共建，民声民生零距离。

从悦XIN家服务过程中香姨的小故事里反映出，朗隽大都会的丰雪践行了"红色物业"精神的缩影——以专业服务为基础，以情感关怀为纽带，让物业服务更有温度。用服务编织成业主安心生活的牢固防线，这一举动也让双方收获了胜似亲人的双向奔赴。

夏日厨房清凉计划

新城悦服务的专属入户油烟机深度清洗服务，也即将于6月中旬开放预约，7月即享清凉服务，届时物业专业团队将用精细化清洁工艺为家人们剥离油污、焕新厨房，让业主烹饪空间清爽降温。

服务到家，幸福焕新

未来，新城悦服务华西区域将继续深化"悦XIN家+"服务内涵，以专业，洞察用户需求；以匠心，精研服务细节；以真诚，打造业主幸福体验。为更多业主创造便捷、舒适、温暖的居住体验，让幸福变得简单。