谷进，是重庆九龙坡万科西城小区的90后管家，8月24日清晨7点，在家吃早饭的她，得知其服务的万科西城小区将被封控管理的消息，她抛下年幼的孩子，直接奔赴了工作岗位。她说不知何时才能回家，虽舍不得孩子，但特殊时期有更多“业主家人”需要她去守护。

而像谷进这样逆行奔赴防疫一线的万物人，还有很多。看似平凡的他们，在近日重庆高温和抗疫的双重考验下，坚定逆行，坚守岗位，守护着社区和城市的安全。万物人在重庆服务的众多空间里，一幕幕暖心的故事，也正在上演……

（防疫一线的万物云工作者）

逆行坚守社区一线，他们已8天没回家

位于重庆沙坪坝的万科金域华庭小区，从8月18日起就进入了封控管理状态，小区的物业负责人窦红霞带着40多位物业伙伴，至今已经8天没有回家，他们就挤在物业办公室，席地而睡，夜以继日地用实实在在的行动，为社区筑起了一道温暖而坚固的守护防线。

窦红霞表示，在这个特殊的时期，业主家人更需要我们冲锋在服务一线，业主出门难，物资紧缺，我们就担当起采购员、跑腿儿的重任；业主就医不便，我们就要协调人员协调专车帮助业主看病……

窦红霞还说，让她非常暖心的是，由小区业主组成的50余人志愿者团队，有医生、老师以及各行各业的业主，大家一起积极投身小区的防疫工作，资料采集、秩序维护…逆行一线的每一个人，都在用自己的力量，为社区安全尽一份责任担当。

万科金域华庭睦邻友好、守望相助的抗疫故事，只是众多万物社区里，万物人与业主们齐心协力、共克时艰的缩影。

（万科金域华庭的物业工作人员）

驰援磁器口，10位万物人火速集结奔赴一线

8月24日，是10位万物云志愿者队伍积极响应，驰援沙坪坝区磁器口街道防疫工作的第四天，他们当中有为人父母的80后，也有刚大学毕业的00后职场新人，从清晨到黄昏，从傍晚到半夜，他们自告奋勇地坚守在抗疫第一线。

除了维护磁器口街道的核酸采集点秩序以及信息采集，顶着43度的高温，他们还要担当上门逐层逐户排查居民核酸情况等工作。带队的谢伟，是一名退伍军人，他说8年的军旅生涯，让他有了面对危险，冲锋在前的韧劲，以前保卫祖国，如今守护家园，退伍不退志，虽然身份变了，但是肩上的责任不变。

据了解，近日谢伟的外婆离世，他依旧舍小家顾大家，把防控工作当成“家事”，逆行坚守在防疫一线，筑牢防控防线。

（万物人与磁器口街道的防疫工作者们）

守护集中观察点，贴心服务受到多次嘉奖

除了服务社区、支援街道，30多名万物人的服务身影已出现在北碚缙云新居医学集中观察点近三个月。从接管该医学观察点以来，在这里的万物人们已经服务了2千多人次集中隔离人员，提供了除常规的秩序维护、清扫保洁、工程维修等服务外，还有消杀防护、房间整理、送餐服务等其他防疫相关工作内容。

蒋钊，作为隔离点的物业工作人员，他已经有50天没有回家了，除了负责现场设施设备的维护，他还积极参与到观察点的隔离防疫工作当中，与同事们始终以用户需求为中心，提供人性化的贴心服务，比如半夜3点，应家属要求，去关爱独自隔离的自闭症老人；热情周到，主动了解孕妇、产妇等特殊人群的饮食习惯，搭配个性化的餐食……

蒋钊和团队也因细致贴心的服务，多次得到用户锦旗和感谢信的嘉奖。蒋钊说，每天超14小时的工作已经成为习惯，最辛苦的部分是需要随时穿着密不透风的防护服，汗水经常浸透整套衣服。蒋钊希望这个特殊时期，能够早点结束，大家能早日返家，自己和同事们的付出才值得。

（万物人在北碚缙云新居医学集中观察点）

（万物人收到用户手写的感谢信）

病毒无情，万物有爱。面对这场没有硝烟的战争，重庆万物人众志成城，逆袭坚守，在平凡的岗位上默默奉献，为业主、为社区、为城市构筑起一道道“安全防线”，用热情与汗水，用悉心服务，为抗疫贡献着自己的力量！