“我想在此感谢融汇物业的工作人员,还有我的好邻居们,是他们无私的帮助我来回跑了三次医院……”这是11月13日,家住融汇半岛二期20栋的业主陈女士(化名)给小区物业中心送来的一封感谢信里的内容。
这封感谢信背后的故事,还要从11月9日说起。
物业等多方人员合力将小业主送医
11月9日下午15:00左右,业主陈女士家两岁的二宝因急性胃肠炎突发晕厥,需要立即就医。但疫情发生以来,为确保安全,融汇半岛小区按政策实行了静态管理,陈女士急得手足无措。
“孩子晕厥后,我想着在小区乒乓台旁有做核酸的医生,于是立马抱着孩子冲出家门。到了乒乓台,医生帮忙查看孩子情况后让我们马上打120。就在旁边的邻居崔先生见状,立即帮我拨打了120喊救护车。”据陈女士回忆,刚挂了电话,还未等救护车到来,物业一位穿着防护服的志愿者马上跑了过来,表示可以开自己的车将陈女士及小孩马上送到医院。同时,物业保安部曾姓工作人员迅速从陈女士手中接过孩子,一路小跑上车,陪同陈女士一起到医院。
“到了医院,物业工作人员并没有立即离开,而是陪我一同在急症抢救室门口等着,过了20分钟左右,确认孩子情况基本稳定一些了,他们才离开。”陈女士说,物业人员的行动,让她非常感动。
据悉,因疫情防控需要,融汇物业和许多小区物业一样,积极配合政府搭建核酸检测点,帮助业主清运生活垃圾,运送生活物资,公共区域消杀……除常规防疫工作外,还强化工作人员处理突发事件的能力,时刻为业主生命安全保驾护航。
往返多趟为业主送住院物资
“当天物业工作人员将陈女士及其孩子送至医院后,又跑了两趟。”据陈女士讲述,当天孩子做了各项检查后,医生表示还要住院观察,需要其家属送生活用品到医院来。但陈女士家里只有11岁的大宝停课在家。
正当陈女士苦恼不已时,再次电话求助融汇物业,请物业人员帮忙去家里收拾住院生活用品送至医院。
鲜某是融汇半岛二期20栋的楼管。接到电话后,鲜某马上联系了车辆,并与陈女士的大宝一起收拾好了住院要用的东西,随后带着大宝到了医院,把孩子和物资都交给陈女士后,才放心的离开。
11月10日凌晨,又因大宝需要回家,而陈女士分身乏术,又只能求助物业人员。“当时我只能想到请物业人员帮忙。所以我又给他们打电话求助,物业人员立马帮我联系到了正好在医院送闭环采样的申先生,让申先生帮我把大宝送回了小区。”
陈女士告诉笔者,当遇到困难的时候,是物业第一时间帮助她解决问题,非常感动。自己送给物业的感谢信,表达了自己一家对物业工作人员最真挚的感谢。
事实上,像融汇物业这样反应迅速、维护业主生命安全的事情并不是个例,还有千千万万的物业人员在这场疫情防控攻坚的战役中,守护着社区、保护着业主,书写着他们平凡的故事。
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