编者按：

一场抗疫的战斗，每一家物业，每一个物业人，平凡又不平凡，他们挺身而出，他们舍小家顾大家，他们以凡人微光聚起抗疫星河。

11月14日起，凤凰网房产重庆站将推出《重庆战疫│一群人的故事》，小故事，大担当，我们以个体为视角，管中窥豹，见“重庆战疫”中一家家物企、乃至整个物业行业的的宏大叙事。

@每一个物业人，谁说站在光里的才算英雄？

“陈婆婆，药已经给您买来了，以后有什么事随时打电话啊。”

“太感谢你们了，要是没有你们我都不知道怎么办。”

近日，重庆疫情形势严峻，两江新区天宫殿街道招商花园城的居民陈婆婆，收到了来自招商积余物业管家送来的药品。

这一栋楼共有10余名独居老人，考虑到老人使用智能手机不熟练的情况，招商积余物业管家通过电话与老人沟通，询问其需求。在做好本职工作的同时，兼职当起社区“外卖员”，为管控业主提供物资采买、送货上门服务。招商积余物业管家们表示：“特殊时期，独居老人更需要被关心与照顾。”

物业工作人员配送物资

当小区楼栋被封控，原则上“只进不出”，招商积余物业人则承担起运送物资、入户采样、处理医废、消杀现场等工作，他们身穿防护服，各司其职、同心协力，有条不紊推进各项工作。

物业工作人员“客串”大白

疫情期间，招商积余各社区物业团队“大白齐上阵”，医护人员采样的同时，物业人员会详细询问、登记住户人员信息，确保核酸采样不漏一人。防护服下的他们，24小时两班倒，不间断为民服务。

物业工作人员帮助业主喂养宠物

不仅仅是独居老人，许多业主因为封控无法回家，他们的爱宠便失去了依靠，物业服务中心了解情况后，主动提出帮忙照顾“留守”的宠物们。

物业人员暖心上门为宠物添粮、加水，清理便便，安抚小家伙们紧张不安的情绪。不仅为“铲屎官”们带去了安心，也让疫情防控更加有温度。

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疫情期间，招商积余重庆公司全力守护社区安全，物业服务中心及时对接社区，为业主筑牢疫情防控的安全线。

招商·依云江湾项目物业人员封控人数达14人，现场人手严重紧缺，项目负责人吴庆肠炎复发，强忍身体不适，仍坚持带领骨干人员坚守项目。

招商·雍璟城项目负责人钟北南作为一名老党员，带领团队人员吃住在项目，24小时随时待命，扎实做好防疫工作。

本轮疫情爆发后，招商积余重庆公司大多数一线员工再也没有回过家，他们吃住在项目、搭建简易休息区，只为能随时解决业主“急、难、愁、盼”问题。