社区抗疫服务两项工作都至关重要。特殊时期，物业人既是服务居民的主力军，也是社区抗疫的生力军。

在东原仁知服务的项目上，无数东原人扎实做好疫情防控工作，积极开展保供行动，打通社区服务的最后100米。

▲东原仁知物业人为业主送菜上门

面对疫情突发，东原仁知服务24小时内紧急推出园区安全、生活保供、特殊人群照顾三个方面六大服务项，解决业主的多维服务需求。

按照疫情防控要求，升级门岗管控措施、增加园区的全覆盖消杀频次;同时开展生鲜蔬菜专项保供，并提供特殊群体的预约配送服务;结合网课学生的实际需求，针对学生群体开展静音服务、免费打印服务;推出快速就医通举措，应对小区可能出现的紧急就医需求。

在保障业主基本生活需求方面，东原仁知在各项目建立了统一的保供服务队伍，负责给封控业主提供线上咨询、物资分拣、物资配送、商品售后服务等。

此外，东原仁知以神马东东线上平台为载体，通过建立微信社群，为业主提供蔬菜、粮油、鲜肉等生活必须品的团购服务。每日开团，次日送到，切实解决业主的后顾之忧。

▲东原仁知物业人工作间隙作短暂休息

秉承“为安心的每一刻”服务理念，东原仁知在疫情发生后第一时间紧急召回相关人员回归项目，很多人都吃住在项目，他们舍小家为大家。

除了完成物业服务基础工作，东原仁知物业人还更细致，更精细化地开展园区消杀，配合组织居民核酸检测、排查登记等，工作时长与工作强度成倍增加。

从疫情防控，到保障居民生活，再到关爱特殊群体，东原仁知正以高度的责任感和精细贴心的服务全方位守护社区。