编者按：

一场抗疫的战斗，每一家物业，每一个物业人，平凡又不平凡，他们挺身而出，他们舍小家顾大家，他们以凡人微光聚起抗疫星河。

11月14日起，凤凰网房产重庆站将推出《重庆战疫│一群人的故事》，小故事，大担当，我们以个体为视角，管中窥豹，见“重庆战疫”中一家家物企、乃至整个物业行业的的宏大叙事。

@每一个物业人，谁说站在光里的才算英雄？

“铃铃铃……”伴随着闹钟铃响，清晨四点半，财信服务重庆区域东海岸小区项目经理龚浩毓已经在睡梦中醒来，边洗漱边在心中默念今日的工作计划，几分钟之后，龚浩毓带领两员工已经在去往消杀的路上。

他们将疫情之下的清洁消杀工作称为“扫楼”，意为每栋楼从上到下、从里到外的角角落落都不会放过。

三个人每天要完成6个楼栋的2次消杀任务，30多斤的喷雾器背在身上，还要清理各户业主的生活垃圾，没有人叫苦，三人更是抢着干。

龚浩毓说：“最忙的时候，我们每天平均只能睡三个小时。”

当他们脱下防护服时，汗水早已浸透了里面的衣服。但是他还是笑着说：“我们不能辜负业主的信任，消杀到位了疫情就不会在我们的项目传播。”

越是非常时期，越考验物业的服务水平。除了高效率配合相关部门完成紧急管理之外，面对各种突发状况，依然能够提供细致周到的服务。

于是，财信服务的员工担当起了各种角色，“搬运工”、“外卖员”、“饲养员”等。

物业管家谭红是一个瘦小的女孩子，但她每天都要推送着货物满满的购物车给业主送物资，每趟一去便是3个小时，回来脱下防护服时，汗水早已湿透了脊背。

客服管家李娟肩负起为业主采购生活物资的重任。每天8点，李娟就开启“采购接单”模式，一个个电话，一条条信息，业主的需求她都一一记录下来，密密麻麻写了一大本。

当听闻一位业主需要前往隔离点，家中的宠物无人照料时，谭红安抚业主说：“姐，你不要慌，狗狗我帮你喂，您就安心的到隔离点，好好保重自己的身体”。

业主听到这里心情五味杂粮，含泪的说到：“遇到你们财信服务真是我们业主的福气。”

在小区群里面，不断有业主向物业管家们表达感谢。在这个初秋的凉意里，让物业人感受到了浓浓的暖意，更成为他们在困难中坚持下去的理由。

没有豪言壮语，只有默默坚守。在这场没有硝烟的“战斗”中，物业人既是业主的“管家”，也是防疫攻坚战中的后勤“保障军”。他们用精心、贴心、暖心的服务，筑起道道的“温暖防线”。

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在此次疫情中，财信服务约906名员工第一时间投入到防疫抗疫工作中，后支援增派41人参与抗疫工作。