连日来，重庆持续发布高温红色预警，全市多地最高气温突破40℃，露天地表温度直逼50℃，城市迎来年度极端高温大考。

在这场大考中，作为城市基层治理的重要末梢力量，全市各大物业服务企业提前部署、全域攻坚，统筹绿化养护、设施运维、安全防控、便民服务、员工保障多条战线，在滚滚热浪中打出一套精细化服务“组合拳”。

▲高温下的物业人

从守护满城青绿的绿化班组，到全天候值守设备机房的工程人员；从随叫随到、纾解群众急难愁盼的物业管家，到随时处置突发险情的秩序安保，重庆数十万物业人逆向而行，筑起城市社区最坚实的“清凉防线”。

科学抗旱保绿：与骄阳竞速，守住城市生态底色

持续晴热少雨天气加速土壤失墒，园区绿植、市政苗木面临重度干旱威胁。各物业企业摒弃粗放养护模式，推行错峰作业、分类管护、节水浇灌一体化举措，用专业养护留住社区满目生机。

两江物业启动全域抗旱保苗专项行动，构建网格化绿化管护体系：针对不耐热苗木全覆盖搭设遮阳网降低地表温度，为行道树加装滴灌袋实现长效精准补水，搭配洒水车巡回喷淋主干道绿化带，系统性缓解高温干旱对植被的损伤。

东原仁知服务抢抓清晨、傍晚凉爽窗口期浇灌草坪灌木，避开正午高温灼伤植被；对园区灌木、景观花草铺设遮阳网，同步延伸便民服务，为外出避暑业主上门打理私家阳台绿植。

龙湖智创生活整合喷灌、滴灌、遮阳防护等多重手段，动态调整浇灌频次，保障园区绿植平稳度夏。碧桂园服务绿化工人错峰修剪、全域补水，持续维护园区景观整洁。

晨光熹微开工，夕阳西下收工，物业护绿人抢抓仅有的凉爽时段，用日复一日的精细化管护，让炎炎夏日的小区始终绿意盎然。

硬核巡检设防：守牢安全底线，织密高温防护屏障

高温叠加高湿，极易引发消防隐患、设备过载、蚊虫滋生、管网堵塞等多重风险。全市物业企业紧盯安全关键点位，开展全覆盖专项排查，以专业运维筑牢社区安全防线。

消防安全方面，东原仁知服务工程人员深入闷热泵房、消防中控室，逐项核验水泵、管路、联动报警系统，确保消防设施随时可用；天力物业重庆分公司每日开展高层消防水压测试、楼顶阀门巡检，集中清理天台堆积杂物、疏通应急通道，双向消除火灾与通行隐患。融创服务工程人员则在配电房、水泵房等闷热场所24小时轮值巡检，确保水电设备正常运行；保利物业常态化巡查园区消防点位，及时处置各类设备异常。夏季夜间纳凉居民增多，天骄智慧服务工程师傅全面检修园区路灯，全方位保障业主夜间出行照明。

▲天力物业将高层消防巡检、管网水压测试纳入每日常态化重点工作

▲天骄智慧服务工程师傅统一检修园区公共区域路灯

设施运维与蚊虫消杀同步推进：保利物业维修人员深入地下车库检修抽水泵，防范高温积水倒灌；天力物业维修人员钻进密闭窨井清掏管网淤积，提前化解雨季堵塞难题；东原仁知、万象服务、赛迪物业、保利物业加密垃圾站、下水道消杀频次，全域增设驱蚊设施；碧桂园服务保洁班组高频冲刷垃圾桶点位，从源头遏制异味、蚊虫滋生，提升居住舒适感。

▲东原仁知物业人员进行蚊虫消杀

突发险情处置彰显应急能力：融创奥园安保巡逻时发现中暑倒地业主，工作人员分工搭遮阳、物理降温、服用防暑药品，同步联系家属、拨打120，规范高效处置争取救治时间；金科天籁城物业员工及时施救跌落水景的中暑老人，快速化解险情，获居民手写感谢信致谢。天骄智慧服务星麓原一幼童高热惊厥，家中仅有老人，项目经理彭茜与秩序队员迅速上门，自驾护送就医，全程协助诊疗，待监护人到场交接后方离开。

高温之下，全天候巡查、全点位排查、全流程应急处置，重庆物业人当好社区永不离岗的“安全守夜人”。

暖心便民延伸：服务直达家门口，架起邻里温情桥梁

物业服务不只关注公共区域管护，更聚焦群众暑期急难愁盼，把贴心服务延伸至业主家中，用细微举措消解盛夏燥热。

针对市民外出避暑需求，金科服务推出全套“避暑无忧”托管服务：管家上门代浇花草、照料宠物、排查水电、代收快递，同步上传现场实拍照片，让远行业主安心度假；园区举办泡泡趴、西瓜派对等夏日活动，丰富孩童暑期生活。面对双职工家庭暑期看护难题，璧山黛山道 8 號管家主动为独自居家孩童烹制热饺子，化解家长后顾之忧。

不少企业立足业主居家生活痛点，推出定制化上门便民服务。赛迪物业工作人员主动上门，免费协助业主清洗空调滤网；保亿物业将服务触角延伸至私家庭院，定期上门为业主浇灌花园绿植、晾晒被褥；碧桂园服务一线人员分工落实便民举措，门岗安保人员主动帮扶居民搬运大件快递，维修师傅顶着烈日抢修园区路灯，全力保障业主夜间出行便利。

▲碧桂园服务门岗安保人员帮扶居民搬运大件快递

各项目全域布设清凉补给站点：万象服务出入口每日供应冰镇绿豆汤、酸梅汤；保利阅江台、东原仁知D7区、赛迪铜锣台设置防暑驿站，免费提供饮用水、防暑物资、花露水。

一桩桩小事、一次次上门服务，打破物业服务与居民之间的距离感，让高温社区处处涌动民生暖意。

双向奔赴共生：企业暖心护职工，业主共情赠清凉

高温攻坚一线，企业坚持“服务业主、关爱员工”双向并重，建立完善户外劳动者防暑保障机制，让一线人员安心在岗、健康值守。

金科、融创、天力、万象等物业统一执行“做两头、歇中间”错峰作业制度，11时至16 时暂停户外高强度作业；各项目配齐藿香正气水、冷感毛巾、绿豆汤、西瓜、盐汽水等防暑物资，设立专属清凉驿站，实行岗位轮换缩短单次户外作业时长，管理人员定时巡查员工身体状态，出现不适立即安排休息，全方位筑牢一线劳动者健康防线。

物业人的默默付出，也被全体业主看在眼里、记在心上，形成双向奔赴的和谐社区氛围。融创文旅城曲水风和业主写下感谢信，称赞高温下坚守的园林师傅精心美化园区环境，并自费采购西瓜慰问一线工作人员；金科天籁城获救老人手写书信，高度赞扬物业员工见义勇为的担当；全市多个小区居民自发为值守岗位的保洁、安保、维修人员送上饮用水、消暑水果，邻里之间善意流转，共建共治的社区氛围愈发浓厚。

▲金科天籁城业主感谢信

高温是检验物业服务品质的“试金石”，更是观察城市基层治理效能的生动窗口。重庆万千物业人不惧热浪、扎根一线，以专业能力守护社区有序运转，以人文关怀拉近邻里距离。

当前高温天气仍将持续，全市物业服务行业将持续优化高温应急保障方案，加密安全巡查、细化便民举措、完善职工防暑保障，持续深耕精细化、人性化社区服务。这群奔走在烈日下的平凡从业者，以日复一日的坚守，夯实基层治理最小单元，持续为山城宜居城市建设、基层善治注入坚实的物业力量。致敬每一位在高温下逆行的物业人！