7月12日，一场主题为“悦启新章 乐享璟月”的“2025璟月台&万科物业”入驻仪式暨璟月音乐节在盛夏之夜温馨上演。在数百户业主家庭的共同见证下，万科物业正式进驻重庆璟月台小区，为小区为期3个月的应急接管状态划上圆满句号。

小区俯瞰图 供图 万科物业

　　邻里盛典 共庆璟月重启新章

　　活动现场，伴随着熟悉的旋律，业主们高举双手、轻声合唱，成为夏季晚风中的靓丽风景线。“我们的小区，可漂亮了……”小区幼儿园小朋友们稚嫩的童音在小区上空唱响，引发阵阵掌声。

　　除了舞蹈、乐器演奏、川剧变脸表演等丰富多样的节目，物业安全团队还进行了军体拳表演。工作人员和业主一起体验了“吃西瓜”等互动游戏，留下了无数令人难忘的瞬间。

活动现场 供图 万科物业

　　“物业在这么短时间内接管小区，还能管得这么好，我们很满意！”业主彭女士为新物业点赞。

　　3个月前，该小区原物业公司紧急撤场，万科物业在新物业选聘中票数领先，作为应急物业为小区进行服务保障。面对小区环境欠佳、设施设备维护欠缺等问题，万科物业团队用专业与热情回应业主需求，让业主倍感温暖。

　　从临危受命紧急进场到小区价值重生，从逐个破解遗留问题到与业主“风雨同行”，从失管到有序，万科物业在短时间内恢复小区基础功能，以“应急速度”护航业主美好生活。

　　坚守担当 应急接管高分交卷

　　璟月台小区位于北碚水土板块，占地近20万平方米，仅有别墅、洋房两种业态。接管面积大，入住密度低，意味着小区的空置房管理工作量巨大。“针对这一情况，团队进驻后遵循万科物业空置房服务内容，严格进行风险预控。”璟月台物业经理熊俊林表示，接管小区以来，安防、保洁、物业管家等工作人员常态化、高频次对所有空置房开展安全检查、设备维护、实时动态反馈等服务管理，及时发现户内隐患，最大限度为业主减少了经济损失。

　　此前，小区某户业主发现户内墙体湿润，物业维修师傅查看后怀疑是楼上空置房漏水。小区专属管家南杉数十次与楼上业主联系均未获得反馈，尽管如此，她并未轻言放弃，通过多次搜寻前期物业留下的废弃物品，终于找到一把该户的装修钥匙。入户后发现水管爆裂，水已从主卧卫生间漫延至客厅处，南杉随即安排维修并将情况反馈给该空置房业主。面对业主感谢，她说：“家人们对万科物业愈加认可，我感到非常骄傲。”

物业员工巡查空置房 供图 万科物业

　　近日，一场突如其来的暴雨，让万科物业的整体防控和突发情况处置能力再次迎来“大考”。据了解，万科物业团队紧急接管小区后，重点勘测了小区楼顶、车库及电梯等场所，及时进行了楼顶排水口疏通、电梯雨棚改造等工程施工。“暴雨当天，工程师傅正在车库检修提排汞。我们根据天气预报提示迅速启动防汛应急预案，部署沙袋等设备，对积水点进行高效处置。”熊俊林表示，为保障设施设备安全运行，万科物业临时关闭了部分电梯，并彻夜值守。

　　正式进驻 同心共情再创美好

　　接管璟月台小区之初，万科物业开展了业主调研和实地勘察，发现为小区“洗脸”是焕新家园的重要一步。从冲刷到修缮，再到清运垃圾，保洁团队对小区园区、车库等多个区域进行了仔细清理。为保障小区安全，物业对小区周界系统进行了全面升级。接到业主关于“常亮的楼间灯影响睡眠”的反映后，物业将楼栋间的路灯更换为智能感应灯，为业主安睡提供了更人性化的解决方案。

　　做好小区全域范围服务管理工作的同时，万科物业还为业主提供了多项细致入微的便民服务，包括鞋柜消毒、清洗空调以及宠物上门托管服务等。为此，业主王阿姨连声点赞：“新物业服务周到，把我和老伴从‘大’家务事中解放出来了，让我们有更多时间发展兴趣爱好。”

　　在业主们的认可与支持下，2025年6月28日，万科物业正式与璟月台小区签订《物业服务合同》。7月12日，物业与业主携手举办了别开生面的入驻仪式，业主代表、社区代表、物业代表等共同出席见证。

　　小区外围环境整改、二次供电主机设备添置、改善绿化土地板结情况、打造智慧小区……万科物业团队已将这些事关民生和日常生活的工作提上日程，正逐一落地。（文 叶林）