11月24日晚19时25分,金州苑金科服务管家何越接到一通紧急求救电话，18栋的一名女业主突发心脏病，生命垂危。家中除了患病业主外，只有一名行动不便的老人，情况十分紧急。 

管家何越熟知情况后，立即拨打120急救电话，并向金科苑项目经理汇报具体情况。管家何越在赶往业主家的同时，并在业主群里发出急救信息，寻找小区内是否有医生能提供帮助。

19时30分，金科苑项目经理和项目管理层赶到了业主家中进一步了解情况，业主群里也瞬间沸腾，群策群力。

19时35分，社区工作人员、热心业主和医生志愿者赶到了现场，献出自己的一份力。 

19时58分，120救护车将业主送往医院进行抢救。金科服务工作人员随时与患病业主家属保持联系，跟进最新情况，同时，为了业主家属，金科服务工作人员对其家中老人与孩子作出了妥善的安排与照顾。 

经过生死时速的33分钟，由于救治及时，业主脱离危险。

通过此次事件，金科服务的快速反应、有效应对，得到了业主群的一致点赞。 

这样的突发事件充分证明了金科服务对于突发事件的应急处理的能力，以及对生命的尊重，金科服务以实际行动向业主传递着更多的温暖，不断书写着动人的故事。